Grasrobots.be

Cart

Onze ONLINE SERVICE is ideaal voor wie op zoek is naar een goedkope oplossing, maar toch bij een betrouwbare partner wil kopen en tegelijkertijd een beroep wenst te doen op onze uitgebreide dienst-na-verkoop.

Dit servicelevel is ook geldig voor externe machines of installaties (= grasrobots die niet bij ons werden aangekocht en de bijhorende installaties).

 

Waarom ONLINE SERVICE?

We bieden een ONLINE SERVICE aan om tegemoet te komen aan webshops die gelijkaardige producten aanbieden aan een sterk verminderde prijs. Vaak gaat het over onpersoonlijke en/of buitenlandse organisaties die het product enkel online aanbieden. Ze werken zonder toonzaal of hersteldienst, zodat je er nadien niet meer terecht kunt voor een herstelling of onderhoud.

 

De voordelen van ONLINE SERVICE:

  • Garantie lage aankoopprijs: je krijgt een fikse korting op de normale catalogusprijs;
  • Gratis retourneren in onze winkels*;
  • Geniet van onze uitgebreide dienst-na-verkoop met:
    • Advies op maat
    • Herstellingen:
      • Ter plaatse
      • In onze winkels
    • Winteronderhoud
      • ophalen en terugbrengen
      • winterstockage
      • controle van de vaste installatie;
  • Standaard 2 jaar fabrieksgarantie;
  • Onze webshop draagt het UNIZO E-commercelabel

Onze ONLINE-service is net zoals die van andere webshops, met dat grote verschil dat wij WEL een heel uitgebreide & persoonlijke technische-dienst na verkoop aanbieden.

Wij passen ONLINE-service ook toe voor ‘externe machines of installaties’, dat zijn grasrobots die niet bij ons aangekocht werden en hun bijhorende installaties.
Dus indien jouw robotgrasmaaier niet werd aangekocht bij GRASROBOTS.be, dan kan je toch rekenen op onze service!

*Retourneren kan enkel binnen een termijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat je het artikel ontvangt. Het artikel wordt teruggestuurd in de originele verpakking (voor zover dat mogelijk is). Cadeaubonnen of op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten vallen niet onder retourrecht.

 

UPGRADE naar FULL-SERVICE?

Indien je ooit ONLINE-SERVICE koos of je kocht uw grasrobot niet bij GRASROBOTS.be, dan kan je nadien toch nog genieten van onze FULL-SERVICE.
Dit kan heel eenvoudig: voor € 79/jaar incl. btw geniet je mee van onze FULL SERVICE-formule.

 

Overzicht verschillen tussen ONLINE SERVICE en FULL SERVICE

Overzicht ONLINE SERVICE FULL SERVICE
Installatie service X Basistarief
Telefonische ondersteuning X Basistarief
Vervangtoestel (met waarborg) 59,00 €  39,00 €
Streefdoel snelheid interventies 21 dagen 14 dagen
Forfait voor draadbreuken Basistarief + 25% Basistarief
Transport bij interventies  Basistarief + 25% Basistarief
Tarief werkuren Basistarief + 25% Basistarief
Onderhoud  Basistarief + 25%  Basistarief
Ophalen&terugbrengen bij onderhoud  Basistarief + 25% Basistarief
Upgrade naar FULL SERVICE 79 euro/jaar*

* minimum voor een periode van 3 jaar

 

TERUG NAAR SERVICE LEVELS

 

Laatst bijgewerkt door Hanne – 09/02/2021

Loading...
1